Pārdošanas noteikumi elektroniskajā veikalā

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie pirkšanas noteikumi kopā ar dokumentiem, uz kuriem tajos ir atsauce, ir paredzēti, lai sniegtu informāciju par MB „Santechnika plius” (turpmāk – Pārdevējs) un noteiktu preču (turpmāk – Preces) pārdošanas nosacījumus personām, kas iegādājas Preces interneta veikalā (turpmāk – Pircējs), kā arī Preču pārdošanas nosacījumus interneta veikalā, mobilajā lietotnē un pa tālruni (turpmāk – Noteikumi).
1.1.2. Šie Noteikumi tiek piemēroti, iegādājoties Preces vietnē https://www.katiluturgus.lt. Pārdevējs ir MB „Santechnika plius”, Lietuvas uzņēmums, kas ir pienācīgi reģistrēts un darbojas Lietuvas Republikā, juridiskās personas kods 304455952, adrese: Kalvarijų g. 151, LT-08221 Viļņa. Dati par Pārdevēju tiek uzkrāti un glabāti Juridisko personu reģistrā, kura pārvaldītājs ir valsts uzņēmums „Registrų centras”. Pārdevēja PVN maksātāja kods LT100010717814. Pārdevēja kontaktinformācija ir norādīta sadaļā „Kontakti”.
1.2. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt, labot vai papildināt Noteikumus, ievērojot normatīvo aktu prasības. Par izmaiņām Pircējs tiek informēts interneta veikala tīmekļa vietnē. Iepērkoties interneta veikalā, Pircējam tiek piemēroti Noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī.
1.3. Tiesības iepirkties interneta veikalā ir:
1.3.1. rīcībspējīgām fiziskām personām, t. i., pilngadīgām personām, kuru rīcībspēja nav ierobežota ar tiesas lēmumu;
1.3.2. nepilngadīgajiem no 14 līdz 18 gadu vecumam tikai ar vecāku vai aizbildņu piekrišanu, izņemot gadījumus, kad tie patstāvīgi rīkojas ar saviem ienākumiem;
1.3.3. juridiskām personām;
1.3.4. visu iepriekš minēto personu pilnvarotajiem pārstāvjiem.
1.4. Apstiprinot Noteikumus, Pārdevējs arī garantē, ka saskaņā ar Noteikumu 1.3. punktu Pircējam ir tiesības iegādāties Preces interneta veikalā.
1.5. Līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pircējs interneta veikalā ir noformējis preču grozu, norādījis piegādes adresi, izvēlējies apmaksas veidu un iepazinies ar Pārdevēja Noteikumiem, nospiež pogu „Iesniegt pasūtījumu” (skatīt 5. punktu „Preču pasūtīšana, cenas, norēķinu kārtība, termiņi”), bet Pārdevējs, saņemot pasūtījumu, to apstiprina, nosūtot apstiprinājuma e-pastu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.
1.6. Katrs līgums, kas noslēgts starp Pircēju un Pārdevēju, tiek glabāts interneta veikalā.

2. Personas datu aizsardzība

2.1. Pasūtīt preces e-veikalā Pircējs var:
2.1.1. reģistrējoties šajā e-veikalā – ievadot reģistrācijā pieprasītos datus;
2.1.2. nereģistrējoties šajā e-veikalā.
2.2. Pircējs, pasūtot preces 2.1. punktā paredzētajos veidos, attiecīgajos Pārdevēja informācijas laukos norāda preču pasūtījuma pienācīgai izpildei nepieciešamos Pircēja personas datus: vārdu, uzvārdu, preču piegādes adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi.
2.3. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka 2.2. punktā norādītie Pircēja personas dati tiks apstrādāti preču un pakalpojumu pārdošanas e-veikalā, Pārdevēja darbības analīzes un tiešā mārketinga nolūkos.
2.4. Piekrītot, ka Pircēja personas dati tiks apstrādāti preču un pakalpojumu pārdošanas nolūkos Pārdevēja e-veikalā, Pircējs arī piekrīt, ka uz Pircēja norādīto e-pasta adresi un tālruņa numuru tiks sūtīti informatīvi paziņojumi, kas nepieciešami preču pasūtījuma izpildei.
2.5. Pircējs, reģistrējoties e-veikalā un pasūtot preces, apņemas glabāt un neizpaust trešajām personām pieslēgšanās datus.

3. Pircēja tiesības un pienākumi

3.1. Pircējs apņemas pirkuma formā sniegt tikai patiesus un pilnīgus datus. Ja pirkuma formā norādītie dati mainās, Pircējam ir pienākums tos nekavējoties atjaunināt.
3.2. Pircējs apņemas godprātīgi un korekti izmantot interneta veikalu, nekaitējot tā darbībai vai stabilai funkcionēšanai. Ja Pircējs neievēro šo pienākumu, Pārdevējam ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot, apturēt (pārtraukt) Pircēja iespējas izmantot interneta veikalu un Pārdevējs neatbild par jebkādiem ar to saistītiem Pircēja zaudējumiem.
3.3. Pircējam ir pienākums samaksāt par pasūtītajām Precēm un pieņemt tās šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.
3.4. Neatkarīgi no pienākumiem, kas noteikti citos Noteikumu punktos, Pircējs apņemas pirms Preces lietošanas uzsākšanas (tai skaitā tās salikšanas, montāžas u. tml.) to apskatīt un pārliecināties, ka saņemtā Prece ir tieši tā, kuru Pircējs ir pasūtījis.
3.5. Pircējam ir pienākums ievērot citas prasības, kas noteiktas šajos Noteikumos un Lietuvas Republikas tiesību aktos.

4. Pārdevēja tiesības un pienākumi

4.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt visus nepieciešamos apstākļus, lai Pircējs varētu pienācīgi izmantot e-veikala sniegtos pakalpojumus.
4.2. Ja Pircējs mēģina kaitēt Pārdevēja e-veikala darbības stabilitātei vai drošībai vai pārkāpj savas saistības, Pārdevējam ir tiesības nekavējoties un bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot vai apturēt Pircēja iespējas izmantot e-veikalu vai izņēmuma gadījumos anulēt Pircēja reģistrāciju.
4.3. Pārdevējs apņemas ievērot Pircēja tiesības uz privātumu attiecībā uz Pircēja personisko informāciju, kas norādīta e-veikala reģistrācijas formā.
4.4. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja pasūtītās Preces uz Pircēja norādīto adresi.

5. Preču pasūtīšana, cenas, norēķinu kārtība, termiņi

5.1. Pircējs interneta veikalā var veikt pirkumus visu diennakti, 7 dienas nedēļā.
5.2. Līgums stājas spēkā no brīža, kad Pircējs nospiež pogu „Iesniegt pasūtījumu”, un Pārdevējs, saņemot pasūtījumu, to apstiprina, nosūtot apstiprinājuma e-pastu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.
5.3. Preču cenas interneta veikalā un noformētajā pasūtījumā ir norādītas eiro, iekļaujot pievienotās vērtības nodokli (PVN).
5.4. Pircējs norēķinās par Precēm, izmantojot vienu no šiem veidiem:
5.4.1. norēķini, izmantojot internetbanku – tas ir priekšapmaksas veids, izmantojot Pircēja lietoto internetbankas sistēmu. Lai izmantotu šo norēķinu veidu, Pircējam ir jābūt noslēgtam internetbankas līgumam ar kādu no bankām. Pircējs pārskaita naudas līdzekļus uz interneta veikala norēķinu kontu. Atbildība par datu drošību šajā gadījumā gulstas uz attiecīgo banku, jo visas finanšu operācijas notiek bankas internetbankas sistēmā;
5.4.2. norēķini ar bankas pārskaitījumu – tas ir priekšapmaksas veids, kad Pircējs, izdrukājot pasūtījumu un dodoties uz tuvāko bankas filiāli, pārskaita naudas līdzekļus uz interneta veikala bankas kontu.
5.5. Pircējs apņemas nekavējoties samaksāt par Precēm. Tikai pēc maksājuma saņemšanas tiek sākta preču sūtījuma komplektēšana un uzsākta preču piegādes termiņa skaitīšana.

6. Preču piegāde

6.1. Pircējs, pasūtījuma noformēšanas laikā izvēloties preču piegādes pakalpojumu, apņemas norādīt precīzu preču piegādes vietu.
6.2. Pircējs apņemas pieņemt preces personīgi. Gadījumā, ja Pircējs pats nevar pieņemt preces, bet preces ir piegādātas norādītajā adresē, Pircējam nav tiesību izvirzīt Pārdevējam pretenzijas par preču piegādi neatbilstošai personai.
6.3. Preces piegādā Pārdevējs vai Pārdevēja pilnvarots pārstāvis (kurjers).
6.4. Pārdevējs piegādā Pircējam preces, ievērojot preču aprakstos norādītos termiņus. Šie termiņi ir provizoriski un netiek piemēroti gadījumos, kad Pārdevēja noliktavā nav nepieciešamo preču, par ko Pircējs tiek informēts. Vienlaikus Pircējs piekrīt, ka izņēmuma gadījumos preču piegāde var aizkavēties neparedzētu, no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ. Šādā gadījumā Pārdevējs apņemas nekavējoties sazināties ar Pircēju un saskaņot preču piegādes nosacījumus.
6.5. Visos gadījumos Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par preču piegādes termiņu neievērošanu, ja preces Pircējam netiek piegādātas vai tiek piegādātas novēloti Pircēja vainas dēļ vai no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
6.6. Pircējam visos gadījumos ir pienākums nekavējoties informēt Pārdevēju, ja sūtījums ir piegādāts ar saburzītu vai citādi bojātu iepakojumu, ja sūtījumā ir iekļautas nepasūtītas preces vai neatbilstošs to daudzums, vai arī nepilnīga preces komplektācija.
6.7. Pircējam visos gadījumos, piegādes laikā konstatējot iepakojuma bojājumus, kurjera iesniegtajā sūtījuma piegādes dokumentā jānorāda attiecīgas piezīmes vai jāsastāda atsevišķs akts par šiem bojājumiem. Tas jādara Pircējam, piedaloties kurjeram. Ja šādas darbības netiek veiktas, Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības Pircēja priekšā par preču bojājumiem, kas saistīti ar iepakojuma bojājumiem un kurus Pircējs nav atzīmējis kurjera preču piegādes dokumentā.

7. Preču kvalitāte un garantijas

7.1. Katras e-veikalā pārdotās Preces dati ir vispārīgi norādīti pie katras Preces esošajā preces aprakstā.
7.2. Pārdevējs neatbild par to, ka e-veikalā attēlotās Preces krāsa, forma vai citi parametri var neatbilst faktiskajam preču izmēram, formai vai krāsai Pircēja izmantotā attēlošanas ierīces (monitora) īpatnību dēļ.
7.3. Pārdevējs noteiktām Preču kategorijām piešķir uz noteiktu laiku spēkā esošu kvalitātes garantiju, kuras konkrētais termiņš un citi nosacījumi ir norādīti attiecīgo Preču aprakstos.
7.4. Ja Pārdevējs noteiktām Preču kategorijām kvalitātes garantiju nepiešķir, ir spēkā garantija, kas paredzēta attiecīgajos normatīvajos aktos.

8. Līguma atteikums un preču atgriešana

8.1. Pircējam ir tiesības, nenorādot iemeslu, atteikties no līguma un atgriezt saņemtās (paņemtās) preces šo Noteikumu 8.3. punktā norādītajā termiņā. Šis nosacījums nozīmē, ka Pircējs minētajā termiņā, pārdomājot vai citu iemeslu dēļ nolemjot atteikties no Preces, ir tiesīgs mutiski vai rakstiski paziņot Pārdevējam par savu vēlmi atteikties no līguma un atgriezt Preces Pārdevējam, kā arī saņemt atpakaļ samaksāto naudu. Preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.
8.2. Minētās tiesības atteikties no līguma un atgriezt preces neattiecas uz līgumiem par:
8.2.1. pēc patērētāja īpašiem norādījumiem izgatavotām precēm, t. i., precēm, kas nav iepriekš izgatavotas un tiek ražotas, ņemot vērā patērētāja personīgo izvēli vai norādījumu, neatkarīgi no tā, vai preču ražošana ir uzsākta vai ne, vai precēm, kas ir nepārprotami pielāgotas patērētāja personīgajām vajadzībām;
8.2.2. iepakotām Precēm, kas pēc piegādes ir izsaiņotas un kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai;
8.2.3. Precēm, kas pēc piegādes to rakstura dēļ ir neatdalāmi sajauktas ar citām lietām.
8.3. Pircēja tiesības atteikties no līguma un atgriezt preces ir piemērojamas tikai fiziskām personām un rodas no Līguma noslēgšanas dienas. Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preces nodošanas viņam atteikties no līguma, atgriezt Preci Pārdevējam un saņemt atpakaļ par to samaksāto naudu.
8.4. Lai atgrieztu preces un atteiktos no Līguma, Pircējam ir jāvēršas pie Pārdevēja mutiski vai jānosūta Pārdevējam brīvas formas aizpildīts iesniegums, kurā izklāstīts lēmums atteikties no Līguma. Saņemot Pircēja paziņojumu, Pārdevējs nekavējoties nosūta apstiprinājumu par paziņojuma saņemšanu.
8.5. Pircējs nekavējoties un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad Pārdevējam paziņots par lēmumu atgriezt preces (vai atteikties no līguma), atgriež vai nodod Preces Pārdevējam vai Pārdevēja pilnvarotai personai Preču pieņemšanai. Ja Pircējs Preces ir nosūtījis 14 (četrpadsmit) dienu laikā no paziņojuma Pārdevējam par lēmumu atgriezt preces (vai atteikties no līguma) nosūtīšanas dienas, tiek uzskatīts, ka Pircējs Preces ir nosūtījis noteiktajā atgriešanas termiņā.
8.6. Pircējam, atsakoties no līguma un atgriežot Preces, tiek atmaksāta visa par Preci samaksātā summa, tostarp piegādes izmaksas. Saņemot Preces un izvērtējot to kvalitāti, Pārdevējs atmaksā visu vai daļu no par Precēm samaksātās summas ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no pierādījuma par Preces nosūtīšanu Pārdevējam saņemšanas dienas vai Preces atgriešanas dienas.
8.7. Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazinājumu, ja atgrieztā Prece vai tās iepakojums ir bojāts, Prece ir zaudējusi preces izskatu (bojātas etiķetes, aizsargplēves u. c.), Prece ir lietota, Prece ir bez autentiskām etiķetēm, aizsargmaisiņiem un bez tiem pašiem piederumiem, ar kuriem tā tika pārdota, Prece ir nekārtīgā un/vai neoriģinālā iepakojumā (bez instrukcijas un garantijas talona, ja tie tika piegādāti kopā ar Preci), vai Prece ir citā komplektācijā nekā Pircējs iegādājās. Šādos gadījumos Pārdevējam ir tiesības vienpusēji samazināt Pircējam atmaksājamo summu proporcionāli minētajam Preces vērtības samazinājumam.
8.8. Atgriežot Preces, obligāti jāiesniedz PVN rēķins (tā numurs) vai kases čeks, vai cits dokumentārs pierādījums par Preces pirkšanu–pārdošanu no Pārdevēja (piem., maksājumu kartes konta izraksts), kā arī pasūtījuma numurs.
8.9. Ja Pircējs atgriež Preces Preces kvalitātes trūkumu dēļ, Pārdevējs apņemas pilnībā atmaksāt Pircējam par nekvalitatīvo Preci samaksāto cenu un atlīdzināt piegādes un atgriešanas izmaksas. Ja tiek atgriezta tikai daļa Preču, piegādes izmaksas tiek atmaksātas tikai tad, ja atlikušajām tā paša pasūtījuma Precēm, tās iegādājoties atsevišķi, tiktu piemērots zemāks tarifs nekā tarifs, kas tika piemērots, iegādājoties Preces kopā ar atgriežamajām Precēm, un tikai apjomā, kas atbilst minēto tarifu starpībai. Ja ir izvēlēts cits nekā Pārdevēja piedāvātais Preces atgriešanas veids, kura dēļ radušās nesamērīgas vai lielākas izmaksas, Pārdevējam nav pienākuma segt šādas Preces atgriešanas izmaksas.
8.10. Parasti Pārdevējs pārskaita atmaksājamās summas uz Pircēja norādīto bankas kontu jebkurā Latvijas Republikā darbojošā bankā.
8.11. Pircējam visos gadījumos saglabājas tiesības, kas izriet no nekvalitatīvas Preces pārdošanas un kuras paredz Latvijas Republikas normatīvie akti. Šajās 8. sadaļas vai citās Noteikumu daļās norādītie atgriešanas noteikumi nekādā veidā neietekmē šo tiesību pastāvēšanu.

9. Pircēja un Pārdevēja atbildība

9.1. Pircējs ir pilnībā atbildīgs par Pircēja sniegto personas datu pareizību. Ja Pircējs reģistrācijas veidlapā nesniedz precīzus personas datus, Pārdevējs nav atbildīgs par no tā izrietošajām sekām un ir tiesīgs pieprasīt Pircējam atlīdzināt radušos tiešos zaudējumus.
9.2. Pircējs ir atbildīgs par visām darbībām, kas veiktas, izmantojot šo e-veikalu.
9.3. Reģistrējies Pircējs ir atbildīgs par savu pieslēgšanās datu nodošanu trešajām personām. Ja e-veikala sniegtos pakalpojumus izmanto trešā persona, pieslēdzoties e-veikalam ar Pircēja pieslēgšanās datiem, Pārdevējs uzskata šo personu par Pircēju.
9.4. Pārdevējs tiek atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tādēļ, ka Pircējs, neievērojot Pārdevēja ieteikumus un Pircēja saistības, nav iepazinies ar šiem Noteikumiem, lai gan šāda iespēja viņam tika nodrošināta.
9.5. Ja Pārdevēja e-veikalā ir norādes (saites) uz citu uzņēmumu, iestāžu, organizāciju vai personu tīmekļa vietnēm, Pārdevējs nav atbildīgs par tajās ietverto informāciju vai veicamo darbību, šīs vietnes neuzrauga, nekontrolē un nepārstāv minētos uzņēmumus vai personas.
9.6. Ja rodas zaudējumi, vainīgā Puse atlīdzina otrai Pusei tiešos zaudējumus.

10. Mārketings un informācija

10.1. Pārdevējs pēc saviem ieskatiem var e-veikalā rīkot dažādas akcijas.
10.2. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji, bez iepriekšēja brīdinājuma, mainīt akciju nosacījumus vai tās atcelt. Jebkuras izmaiņas akciju nosacījumos un kārtībā vai to atcelšana ir spēkā tikai uz nākotni, t. i., no brīža, kad tās tiek veiktas.
10.3. Pārdevējs visus paziņojumus nosūta, izmantojot Pircēja reģistrācijas veidlapā norādītos saziņas līdzekļus.
10.4. Pircējs visus paziņojumus un jautājumus nosūta Pārdevējam, izmantojot e-veikala sadaļā “Kontakti” norādītos tālruņa numurus un e-pasta adreses.
10.5. Pārdevējs neatbild par gadījumiem, kad Pircējs nesaņem nosūtītos informatīvos vai apstiprinošos paziņojumus interneta savienojuma vai elektroniskā pasta pakalpojumu sniedzēju tīklu darbības traucējumu dēļ.

11. Nobeiguma noteikumi

11.1. Šie preču pirkšanas–pārdošanas Noteikumi ir sastādīti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
11.2. Visi strīdi, kas rodas saistībā ar šo Noteikumu izpildi, tiek risināti pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīdi tiek risināti Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
11.3. Pircējs var iesniegt pieteikumus vai sūdzības par Pārdevēja interneta veikalā, mobilajā lietotnē un/vai pa tālruni iegādāto Preci elektroniskajā patērētāju strīdu izšķiršanas platformā: http://ec.europa.eu/odr/.
11.4. Patērētāju strīdus ārpustiesas kārtībā izskata Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienests, juridiskā adrese Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt